Notre histoire
Hangzhou Hangning Thermal Energy Technology Co., Ltd. est enracinée dans une base profonde et étendue de technologie de pompe à chaleur. Depuis 2009, l'entreprise s'est lancée dans un voyage de percées technologiques et d'expansion du marché, s'établissant comme l'une des premières entreprises chinoises dédiées à la R&D et à l'application de compresseurs spécifiquement conçus pour les chauffe-eau à pompe à chaleur. En août 2009, en collaboration avec Shanghai Hitachi, la société a développé avec succès le premier chauffe-eau à pompe à chaleur de Chine utilisant un compresseur de pompe à chaleur dédié-, ce qui en fait le premier fabricant en Chine à adopter de tels composants spécialisés. La même année, la société a signé un accord de partenariat stratégique global avec AFIS de Corée du Sud, jetant simultanément les bases de sa présence sur les marchés nationaux et internationaux. Entre 2009 et 2010, les produits résidentiels et commerciaux légers de l'entreprise ont rapidement obtenu la certification nationale CCC, la certification CE de l'UE et la certification de l'Association coréenne de l'industrie de la réfrigération et de la climatisation. Ces produits sont ensuite entrés sur les marchés de Corée du Sud, de France, d'Asie du Sud-Est et d'Europe, marquant le lancement réussi de la stratégie d'expansion mondiale de l'entreprise. En 2010, l'entreprise a obtenu un brevet pour un nouveau type de chauffe-eau à pompe à chaleur ; ses unités commerciales ont obtenu la licence nationale de production de produits industriels ; début de la production en série d'unités de pompe à chaleur à basse -jet-enthalpie ; et une nouvelle génération d'unités de pompe à chaleur « trois-en-une » a été lancée à l'échelle mondiale.
De 2011 à 2017, l'entreprise a exporté ses pompes à chaleur basse température "trois-en-un" vers la Russie et a lancé des pompes à chaleur spécialisées pour les applications de chauffage. Sa technologie de pompe à chaleur « trois en - » a obtenu un brevet national et l'entreprise a remporté avec succès l'appel d'offres pour un projet de développement résidentiel dans la zone de développement de haute technologie-du Yunnan. Pendant cette période, « Hangning International » était enregistrée à Hong Kong ; la production de masse de produits conçus pour l'initiative de conversion « du charbon-à-électricité » a été réalisée ; et Hangzhou Hangning Environmental Technology Co., Ltd. ont été officiellement créées, propulsant l'entreprise sur la voie rapide d'une croissance à grande échelle-dirigée par la marque-. De 2020 à aujourd’hui, l’entreprise a continué à stimuler l’innovation et à réaliser des percées. En 2020, elle a été la pionnière du premier système de climatisation spécialisé « quatre-en-au monde pour les silos de stockage de céréales à basse-température. En 2022, elle est devenue la première entreprise nationale à développer un système intelligent de contrôle environnemental pour les fruits et légumes, permettant une régulation précise de la température et une récolte précoce de cultures telles que les myrtilles. En 2023, l'entreprise a lancé des pompes à chaleur photovoltaïques à chauffage direct pour soutenir les objectifs nationaux « Dual Carbon ». En 2024, elle a lancé une série complète d'unités de dégivrage au fluor chaud-alimentées par l'IA, spécialement conçues pour les installations de stockage frigorifique, utilisant des algorithmes d'IA pour obtenir un contrôle précis de la température et un dégivrage « transparent ». D'ici 2025, les pompes à chaleur et les unités de réfrigération de l'entreprise devraient maintenir un volume d'exportation stable vers l'Asie du Sud-Est et d'autres marchés mondiaux. Au cours de seize années de développement, l'entreprise est passée d'un fabricant de pompes à chaleur à produit unique à un fournisseur complet de solutions de réfrigération et de pompes à chaleur, couvrant divers secteurs, notamment les applications résidentielles, commerciales, industrielles, agricoles et d'entreposage. Fidèle à la philosophie « Intégrité, pragmatisme et efficacité » -avec l'innovation technologique à la base et la qualité supérieure comme fondement -, l'entreprise continue de créer de la valeur pour ses clients, ses employés et la société.
Notre usine
La base de production de Deqing de l'entreprise est située à proximité immédiate de l'aéroport de Hangzhou Xiaoshan et d'un centre logistique sous douane de niveau national-, tout en étant également idéalement située à proximité des ports de Ningbo-Zhoushan et de Shanghai Yangshan. Bénéficiant d'un réseau complet de transport aérien, terrestre et maritime, l'installation garantit une logistique et une distribution très efficaces et pratiques, établissant des normes de pointe-dans l'industrie pour l'approvisionnement en matières premières et l'expédition des produits finis. S'étendant sur une vaste zone, le complexe industriel est méticuleusement planifié pour abriter des ateliers de production standards modernes, des laboratoires de R&D haut de gamme, des centres de test de performances des produits et des installations d'entreposage intelligentes. Avec une superficie totale bâtie dépassant 10 000 mètres carrés, la base réalise des opérations entièrement intégrées englobant la R&D, la fabrication, les tests et l'entreposage. La base de production adhère strictement aux normes de fabrication modernes et utilise un modèle de gestion de production standardisé. L'installation présente un agencement conçu de manière scientifique et rationnelle, avec des zones distinctes allouées au stockage des matières premières, au traitement des composants, à l'assemblage complet des unités, aux tests de vieillissement et à l'expédition des produits finis. Ces zones sont parfaitement interconnectées, garantissant un flux de production très efficace et fluide.
L'entreprise a mis en place un laboratoire complet de performances des produits-certifié par l'Institut général de recherche sur les machines de Hefei-capable de simuler diverses conditions de fonctionnement, notamment des températures extrêmes, des niveaux d'humidité et des durées d'utilisation prolongées. Cela permet des tests rigoureux, tels que des tests de vieillissement continus de 72- heures, des évaluations de l'efficacité énergétique et des évaluations de stabilité, garantissant ainsi que la qualité du produit est strictement contrôlée à la source. Fidèle à une philosophie de fabrication verte, l'usine est équipée de systèmes avancés de traitement de l'environnement pour garantir que toutes les eaux usées industrielles et les émissions d'échappement répondent aux normes réglementaires, créant ainsi une base de production moderne caractérisée par l'efficacité énergétique, de faibles émissions de carbone et la durabilité environnementale. En outre, l'usine a mis en place un système de gestion de la sécurité robuste, soutenu par une équipe de gestion de la sécurité professionnelle et un équipement de protection complet. Grâce à des formations régulières en matière de sécurité et à des exercices d'urgence, l'installation protège le bien-être de sa main-d'œuvre et assure le fonctionnement stable des machines de production, fournissant ainsi une base solide d'infrastructure matérielle et d'assurance environnementale pour la production de masse de produits de haute qualité.
Notre produit
L'entreprise est profondément engagée dans la R&D en matière de technologies de pompes à chaleur et de réfrigération, en cultivant une matrice de produits-haut de gamme qui est complète en termes de catégories et de scénarios d'application. Cette matrice couvre l’ensemble des exigences des secteurs résidentiel, commercial, industriel, agricole et de l’entreposage. Dotée d'une gamme complète de séries de produits de base offrant des performances de pointe-dans l'industrie, la société répond efficacement aux besoins divers, personnalisés et personnalisés de divers clients.
Série d'eau chaude de pompe à chaleur :
Cette série comprend des chauffe-eau à pompe à chaleur résidentiels, des unités d'eau chaude à pompe à chaleur commerciales légères et commerciales lourdes, des unités de pompe à chaleur à assistance solaire-, des unités spécialisées pour les piscines et des unités dédiées aux applications de stockage de fruits de mer. Utilisant des compresseurs de pompe à chaleur spécialisés, ces unités offrent des taux d'efficacité énergétique élevés et un fonctionnement stable, ce qui les rend idéales pour l'approvisionnement en eau chaude dans des environnements tels que les maisons, les hôtels, les piscines et les installations aquacoles.
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Série de chauffage par pompe à chaleur et de climatisation centrale :
Cette catégorie comprend les unités de climatisation centrale à pompe à chaleur refroidies par air (fournissant à la fois le refroidissement et le chauffage), les unités de pompe à chaleur dédiées aux systèmes de chauffage par le sol, les unités de pompe à chaleur à enthalpie à jet à basse température-et les unités intégrées "3-en-1" (combinant le refroidissement, le chauffage et l'alimentation en eau chaude)-y compris l'enthalpie à jet à basse-température- variantes. Conçues pour s'adapter aux environnements à basse température des régions nordiques, ces unités sont très économes en énergie et répondent efficacement aux demandes de chauffage et de climatisation des bâtiments résidentiels, des complexes commerciaux et des tours de bureaux.
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Série de réfrigération spécialisée pour l’entreposage :
Doté du premier système de climatisation spécialisé « 4-en -1 » au monde pour les silos à grains, ainsi que d'une gamme complète d'unités de stockage frigorifique équipées d'une technologie de dégivrage au gaz chaud-pilotée par l'IA-. Les silos à grains permettent le stockage des grains à basse température-, préservant ainsi la qualité des grains ; pendant ce temps, les unités de stockage frigorifiques compatibles avec l'IA-utilisent des algorithmes intelligents pour obtenir un contrôle précis de la température, un dégivrage « invisible » transparent et une gestion intelligente du cycle de vie complet, ce qui les rend adaptées au stockage des céréales, à la logistique de la chaîne du froid, à la congélation des aliments et à des applications similaires.
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Série de contrôle environnemental intelligent pour l'agriculture :
Cette série comprend des systèmes intelligents de contrôle environnemental pour les fruits et légumes. Spécialement conçus pour la culture de cultures telles que les myrtilles, ces systèmes permettent un contrôle précis de la température et de l'humidité, facilitent l'induction précoce de la dormance et permettent une récolte avancée-augmentant ainsi les rendements agricoles et la qualité des produits tout en favorisant la modernisation intelligente des pratiques agricoles.
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Série d'innovations vertes et économes en énergie :
Cette catégorie comprend les pompes à chaleur photovoltaïques (PV) à chauffage direct-, qui exploitent l'énergie solaire pour des applications de chauffage direct afin d'atteindre un fonctionnement sans-énergie-, ce qui s'aligne parfaitement avec les objectifs stratégiques nationaux "Double Carbone". Sont également présentées des pompes à chaleur spécialisées « du charbon-à l'-électricité », conçues pour remplacer les systèmes de chauffage traditionnels au charbon-par des alternatives propres et respectueuses de l'environnement-, ce qui les rend idéales pour les initiatives de revitalisation rurale et les projets de transition vers une énergie propre. Tous les produits sont conçus à l'aide d'une technologie de simulation 3D, avec un savoir-faire exquis, une fabrication professionnelle et une qualité supérieure. Possédant des avantages tels que l'efficacité énergétique, le respect de l'environnement, l'intelligence et la stabilité, ils orientent le développement technologique de l'industrie.
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Application du produit
Tirant parti de nos atouts fondamentaux tels que la haute efficacité, les économies d'énergie, la stabilité, la fiabilité, l'intelligence et la précision, les produits de notre société couvrent six secteurs d'application majeurs : le logement résidentiel, les bâtiments commerciaux, la production industrielle, la culture agricole, l'entreposage et la logistique, ainsi que les équipements publics. Ils répondent de manière exhaustive aux exigences de refroidissement, de chauffage, d’eau chaude et de contrôle environnemental de diverses industries, démontrant ainsi une adaptabilité exceptionnelle au marché.
**Logement résidentiel :**Notre gamme de produits-comprenant des chauffe-eau domestiques à pompe à chaleur, des unités de chauffage à pompe à chaleur et des systèmes de climatisation centraux-est largement déployée dans les communautés résidentielles, les villas et les appartements. Ces solutions offrent aux familles un chauffage confortable, beaucoup d'eau chaude et un refroidissement efficace, créant ainsi un environnement de vie -à faibles émissions de carbone et respectueux de l'environnement-. Après avoir obtenu avec succès des contrats pour des projets majeurs-tels que des développements résidentiels dans la-zone de développement de haute technologie du Yunnan-nos produits ont été très appréciés par les-utilisateurs finaux.
**Bâtiments commerciaux :**Nos unités de chauffage d'eau à pompe à chaleur commerciales, nos systèmes de climatisation centraux et nos unités de pompe à chaleur « trois-en-un » conviennent parfaitement aux lieux tels que les hôtels, les centres commerciaux, les immeubles de bureaux, les écoles et les hôpitaux. Ils répondent efficacement aux demandes de fourniture d'eau chaude-à grande échelle ainsi que de refroidissement et de chauffage centraux. En garantissant une efficacité élevée et des économies d'énergie, ces systèmes réduisent les coûts opérationnels tout en améliorant considérablement les niveaux de confort des espaces commerciaux.
**Production industrielle :**Nos unités de réfrigération industrielle et nos pompes à chaleur à ultra-basse-température sont utilisées dans des secteurs tels que la transformation des aliments, la fabrication de produits chimiques, l'électronique et l'ingénierie mécanique. Ils assurent le refroidissement essentiel des processus et garantissent des environnements stables à basse température-, garantissant ainsi la stabilité des flux de production industrielle et améliorant la qualité des produits.
**Culture agricole :**Nos systèmes intelligents de contrôle environnemental pour les fruits et légumes se concentrent spécifiquement sur la culture de -cultures commerciales à grande valeur-telles que les myrtilles, les légumes et les fleurs. Ces systèmes permettent une régulation environnementale intelligente dans les serres en contrôlant avec précision la température et l'humidité. Cela facilite la dormance et la récolte précoces des cultures, améliore à la fois le rendement et la qualité des produits agricoles et contribue activement à la modernisation intelligente du secteur agricole.
**Entreposage et logistique :**Nos unités de climatisation spécialisées pour les silos à grains et nos unités de réfrigération à dégivrage au fluor chaud-pilotées par l'IA sont conçues pour être utilisées dans les installations de stockage de céréales, les entrepôts logistiques de la chaîne du froid-, les dépôts de congélation alimentaire et les sites de stockage frigorifique pharmaceutique. Ces solutions facilitent le stockage des céréales à basse température, la conservation des aliments et le stockage des produits pharmaceutiques à température contrôlée, garantissant ainsi la qualité et la sécurité des marchandises stockées tout en prolongeant leur durée de vie. Secteur des installations publiques et de l'énergie propre : des pompes à chaleur « charbon-vers-électricité » et des pompes à chaleur à chauffage direct à assistance photovoltaïque-directe-sont déployées dans la modernisation du chauffage rural et la substitution d'énergie propre pour les bâtiments publics, s'alignant ainsi sur la stratégie nationale « double carbone » et favorisant un développement vert à faible-carbone. De plus, les unités spécialisées pour la conservation des fruits de mer et les piscines sont adaptées à des environnements uniques-tels que les installations aquacoles et les complexes de natation couverts-pour répondre aux exigences professionnelles spécifiques en matière de réfrigération et d'approvisionnement en eau chaude.
Notre certificat
L'entreprise accorde une importance primordiale à l'innovation technologique et au contrôle de la qualité, après avoir mis en place un système complet de gestion de la qualité totale. Nous avons successivement obtenu de nombreuses certifications faisant autorité-à la fois nationales et internationales-et détenons plusieurs brevets technologiques nationaux. La qualité de nos produits et nos capacités techniques ont acquis une reconnaissance mondiale, tandis que notre vaste portefeuille de certifications et de distinctions témoigne de la compétitivité de notre entreprise.
Certifications internationales faisant autorité
Une sélection de nos produits a obtenu avec succès la certification CE de l'UE, a passé avec succès les tests et la certification UE EN 14511 et a reçu la certification délivrée par la Korea Refrigeration and Air Conditioning Association. De plus, après avoir passé avec succès un audit de site d'usine mené par le cabinet français FCD, nous avons obtenu des qualifications d'accès aux marchés internationaux, permettant ainsi à nos produits de pénétrer avec succès-des marchés haut de gamme tels que ceux d'Europe et de Corée du Sud.
Certifications faisant autorité au niveau national
Nos séries de produits résidentiels et commerciaux légers ont passé la certification nationale obligatoire CCC, tandis que nos unités commerciales ont obtenu la *Licence nationale de production de produits industriels*. Nous avons également obtenu la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001. De plus, notre laboratoire complet de performance des produits a passé avec succès les tests et la certification de l'Institut général de recherche sur les machines de Hefei, et l'entreprise a reçu de nombreuses distinctions de l'industrie, notamment le certificat pour une « base de démonstration de pompes à chaleur en Chine ».
Technologies nationales brevetées
En 2010, nous avons obtenu un brevet pour un nouveau chauffe-eau à pompe à chaleur (brevet n° ZL 200920063957.5). En 2012, notre unité « Pompe à Chaleur 3-en-1 » a reçu la certification de brevet national. Nous avons été pionniers dans de nombreuses technologies innovantes-, y compris le premier système de climatisation spécialisé « 4-en -1 » au monde pour les silos de stockage de céréales à basse température-, le premier système de contrôle environnemental intelligent de Chine pour les fruits et légumes, les unités de pompe à chaleur photovoltaïques à chauffage direct et les unités de stockage frigorifiques spécialisées dotées d'un dégivrage au fluor chaud piloté par l'IA, comblant ainsi les lacunes technologiques au sein de l'industrie et établissant notre propre propriété intellectuelle indépendante. droits.
Certifications d'audit d'usine
En 2014 et 2016, nous avons passé avec succès les deuxième et troisième audits d'usine menés par la Korea Refrigeration and Air Conditioning Association. L'ensemble de notre flux de travail opérationnel-englobant la gestion de la production, la qualité des produits et la R&D technologique-est entièrement conforme aux normes internationales, ce qui fait de nous un fournisseur de confiance-de haute qualité pour les clients internationaux. Ces nombreuses certifications et technologies brevetées servent à valider le leadership technologique et la fiabilité des produits de l'entreprise dans le domaine de la réfrigération par pompe à chaleur, fournissant ainsi une base solide pour nos efforts de vente et d'expansion du marché à l'échelle mondiale.
Équipement de production
Pour garantir la production de masse de produits de haute-qualité et la mise en œuvre réussie des innovations technologiques, l'entreprise s'est dotée d'installations de production et de test-de pointe-de bout en bout-de test. Nous avons introduit une infrastructure de fabrication de haute -précision, intelligente et automatisée couvrant chaque étape de la production-du traitement des composants et de l'assemblage d'unités complètes aux tests de performances et aux essais de vieillissement-positionnant la sophistication de nos équipements et notre capacité de production à l'avant-garde de l'industrie.
**Équipement de R&D et de conception :**
Nous sommes équipés de systèmes professionnels de conception de simulation 3D, de logiciels CAO/FAO et de plateformes de test de simulation de performances. Tous les projets utilisent la conception de simulation 3D pour optimiser avec précision les structures des produits, accélérant ainsi la vitesse de développement et améliorant la qualité des unités principales et de leurs composants auxiliaires. Cette approche raccourcit les cycles de R&D et garantit la solidité structurelle et l’avancée technologique de nos conceptions de produits.
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**Équipement de traitement des composants :**
Nous avons introduit des machines de traitement automatisées-y compris des-machines de découpe CNC de haute précision, des cintreuses CNC, des presses d'emboutissage automatiques et des machines de soudage laser-pour réaliser la fabrication précise de composants de base tels que des pièces en tôle et des éléments structurels. Avec des tolérances de traitement atteignant le niveau du micron, nous garantissons la cohérence et l’interchangeabilité des composants, améliorant ainsi la précision globale de l’assemblage de nos produits.
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**Équipement complet d'assemblage d'unité :**
Nous utilisons des chaînes d'assemblage automatisées, des outils de serrage intelligents et des systèmes de détection de fuites sous vide pour faciliter la production en ligne d'assemblage standardisée-d'unités de pompe à chaleur et de systèmes de réfrigération. Cette approche minimise les erreurs humaines, augmente l'efficacité de l'assemblage et améliore la stabilité du produit ; de plus, nos systèmes de détection de fuites sous vide garantissent que chaque unité est exempte de fuites-, garantissant ainsi la sécurité opérationnelle.
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**Équipement de test de performances :**
Nous exploitons un laboratoire complet de performance des produits-certifié par l'Institut de recherche sur les machines générales de Hefei-équipé de chambres de simulation environnementale à haute/basse-température, d'analyseurs d'efficacité énergétique, de testeurs de vieillissement-de longue durée, de compteurs de bruit et d'équipements de test de fluctuation de tension. Cette installation nous permet de simuler des environnements extrêmes allant de -30 degrés à +50 degrés et de soumettre les produits à des évaluations rigoureuses-y compris des tests de fonctionnement continu de 72 heures, des évaluations d'efficacité énergétique, des mesures de bruit et des contrôles de stabilité, pour garantir que chaque produit quittant notre usine répond aux normes de qualité les plus élevées.
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**Équipement d'entreposage et de logistique intelligent :**
Nous avons mis en œuvre des systèmes de stockage automatisés intelligents et des plateformes de gestion logistique pour faciliter le stockage, le tri et la récupération intelligents des matières premières et des produits finis. Cette infrastructure optimise l’efficacité logistique et garantit l’exécution rapide des commandes. En combinant nos installations avancées de production et de test avec des protocoles de gestion de production standardisés, nous garantissons la qualité constante et les performances exceptionnelles de nos produits, répondant ainsi efficacement aux demandes des clients mondiaux pour les commandes à la fois de -volume élevé et de haute-qualité.
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Marché de production
L'entreprise met en œuvre une stratégie concurrentielle mondiale, en adhérant à des modèles d'expansion de marché diversifiés-notamment "se mondialiser tout en invitant" et en collaborant avec des sociétés commerciales-pour construire un réseau de vente et un système de services mondiaux. Ses produits sont exportés vers de nombreux pays et régions d'Europe, de Corée du Sud, d'Asie du Sud-Est, d'Océanie, d'Amérique du Sud et d'Afrique du Sud. L'entreprise est progressivement devenue un centre de fabrication mondial de pompes à chaleur et de systèmes de réfrigération, ainsi que l'une des principales bases de fabrication d'Europe, réalisant des performances remarquables sur les marchés nationaux et internationaux.
**Marché intérieur :**
Les produits de l'entreprise couvrent globalement toutes les provinces et villes du pays. Il a profondément pénétré des secteurs tels que le logement résidentiel, les applications commerciales, les projets de conversion « du charbon-en-électricité », l'agriculture et l'entreposage. Les réalisations notables incluent l'obtention d'offres pour des projets clés majeurs-tels que la série résidentielle dans la-zone de développement de haute technologie du Yunnan-et le déploiement massif de séries de produits "du charbon-à-électricité" dans des initiatives de rénovation d'énergies propres en milieu rural. En outre, les unités intelligentes de contrôle environnemental pour les fruits et légumes stimulent le développement de l’agriculture moderne, tandis que les systèmes de climatisation spécialisés pour les silos à céréales couvrent désormais les dépôts nationaux de réserves de céréales. Avec une part de marché intérieure en constante augmentation, la société s'est imposée comme une marque renommée au sein de l'industrie chinoise des pompes à chaleur et de la réfrigération, gagnant une large reconnaissance auprès des clients nationaux.
**Marché international :**
L'entreprise est entrée sur le marché sud-coréen en 2009, suivie par la France et le marché européen dans son ensemble en 2010. En participant à des salons professionnels majeurs-tels que le salon international de la climatisation, du chauffage et de la réfrigération de Bangkok en Thaïlande et la Mostra Convegno Expocomfort (MCE) à Milan, en Italie-, elle a rapidement ouvert des marchés en Asie du Sud-Est et en Europe. En 2011, ses pompes à chaleur basse-température « trois-en-un » ont été exportées vers la Russie. En 2025, les produits de pompes à chaleur et les unités de réfrigération de l'entreprise avaient atteint une exportation stable et généralisée vers les marchés d'Asie du Sud-Est, tout en s'étendant progressivement sur les marchés émergents tels que l'Océanie, l'Amérique du Sud et l'Afrique du Sud. Tirant parti de la qualité des produits haut de gamme et d'un service supérieur, l'entreprise a acquis une grande reconnaissance auprès des clients internationaux. Avec des volumes d'exportation augmentant d'année en année, elle est devenue un acteur clé sur le marché mondial des pompes à chaleur et de la réfrigération, prenant fièrement sa place parmi les principales entreprises d'exportation internationales.
**Performance de l'industrie :**
En tant que leader dans la technologie des pompes à chaleur, l’entreprise a été pionnière dans le développement de nombreux produits innovants, comblant ainsi les lacunes technologiques du secteur. Elle a remporté des honneurs prestigieux-tels que la désignation "Base de démonstration de pompes à chaleur en Chine"-et a participé activement à la formulation de plusieurs normes industrielles, favorisant ainsi les mises à niveau technologiques dans l'ensemble du secteur. En intégrant les ressources tout au long de la chaîne industrielle pour améliorer la compétitivité du marché, l'entreprise a servi au total plus de 10 000 clients dans le monde. Elle a mis en place de nombreux projets de référence qui servent d'exemples dans l'industrie, améliorant continuellement sa réputation sur le marché et l'influence de sa marque.
Notre service
L'entreprise défend la philosophie de service consistant à être **"plus rapide, plus standardisé et plus complet"**, en établissant un système de service **complet-, à guichet unique-et intelligent**. Ce système couvre l'ensemble du cycle de vie du produit-y compris-la consultation avant-vente, la conception de solutions, le-suivi des ventes-l'installation et la mise en service, la-maintenance après-vente et les mises à niveau techniques-offrant aux clients une assurance complète et créant une valeur durable grâce à un service professionnel, efficace et attentif.
**Services d'avant-vente :**
Nous avons constitué une équipe de consultants techniques professionnels possédant une vaste expérience dans l’industrie des pompes à chaleur et de la réfrigération. Cette équipe offre aux clients des services gratuits tels que des conseils techniques, des-enquêtes sur site, des analyses de besoins et la conception de solutions personnalisées. En fonction des scénarios d'application spécifiques du client, de la zone d'installation et des exigences, nous adaptons des solutions de réfrigération et de pompe à chaleur hautement efficaces, -économes en énergie et-rentables. Nous fournissons des spécifications détaillées des produits, des devis de solutions et des calendriers de projet, tout en fournissant simultanément des brochures de produits, des études de cas et des documents de certification pour garantir aux clients une compréhension complète de nos produits et services, leur permettant de faire des choix précis concernant l'équipement le plus approprié.
**Dans-Services de vente :**
Nous avons mis en place un mécanisme de suivi de projet dédié qui fournit une -surveillance en temps réel tout au long du processus-depuis la confirmation de la commande, la planification de la production et l'inspection qualité jusqu'à la logistique et la livraison-en tenant les clients rapidement informés de l'avancement de la production. Nous maintenons un contrôle strict sur les étapes de fabrication et d’inspection des produits pour garantir que la qualité des produits répond à toutes les normes. Nous employons une équipe logistique professionnelle pour garantir la livraison sûre et ponctuelle des produits vers leurs destinations prévues. De plus, nous fournissons-des services de conseils d'installation sur site ; notre équipe d'installation professionnelle effectue la mise en service des équipements sur-site pour garantir le bon fonctionnement de l'unité, tout en dispensant simultanément une formation opérationnelle pour garantir que les clients maîtrisent l'utilisation de l'équipement et les techniques de maintenance de routine.
**Services-après-vente :**
Nous avons mis en place une ligne d'assistance téléphonique nationale-unifiée pour le service après-vente et une plate-forme de services en ligne pour garantir une capacité de réponse rapide 24h/24 et 7j/7. Dès réception d'une demande de réparation, nous fournissons-un service sur site aux clients nationaux dans les 24 heures, et notre équipe arrive sur des sites distants dans les 48 heures, garantissant ainsi que les défauts techniques sont résolus rapidement et efficacement. Nous avons mis en place un système complet de garantie des produits qui adhère strictement aux politiques nationales des « Trois garanties », offrant des réparations et des remplacements de composants gratuits pendant la période de garantie. Au-delà de la période de garantie, nous fournissons des services de maintenance à prix coûtant, en effectuant des suivis réguliers des clients-, des inspections des équipements et une maintenance préventive pour prolonger la durée de vie opérationnelle de l'équipement. Pour les-produits haut de gamme-tels que nos-unités intelligentes compatibles avec l'IA-nous proposons des services intelligents avancés, notamment la surveillance à distance, des systèmes d'avertissement préalable de panne-et des mises à niveau logicielles, nous permettant de surveiller l'état de fonctionnement de l'équipement en temps réel-et d'identifier et de traiter de manière proactive les dangers potentiels. Dans le même temps, nous fournissons en permanence des services d'assistance technique et de formation, mettons régulièrement à jour la documentation technique des produits et organisons des sessions d'échange technique pour aider les clients à améliorer leurs capacités de gestion et d'exploitation et de maintenance de leurs équipements, garantissant ainsi une expérience après-vente-sans souci-.